Rediseño de App Panamericash
Análisis y rediseño enfocado en la experiencia de usuario para la aplicación móvil de remesas Panamericash. El objetivo principal fue optimizar la usabilidad, reducir la ansiedad durante transacciones financieras y elevar la tasa de finalización en el envío de dinero desde Panamá hacia Venezuela.
Los usuarios experimentaban alta frustración en el registro (falta de claridad sobre campos obligatorios y documentos requeridos) y en la solicitud de remesa (el total a pagar no era visible y el estado final de la solicitud no quedaba claro).
Se implementaron mejoras en la claridad del flujo de registro y en la seguridad del proceso de verificación. Además, se garantizó que tanto el monto total del pago como el estado de la solicitud fueran transparentes y visibles en todo momento.
4. Sistema de Diseño
El proyecto adaptó la paleta cromática y la tipografía de identidad de la marca, estableciendo una jerarquía visual sólida para estructurar la información financiera.
Desarrollé componentes reutilizables en todo el sistema para garantizar coherencia estética, consistencia técnica y previsibilidad durante todo el recorrido del usuario.
Con este proyecto aprendí la importancia crítica de la claridad en el copy y la jerarquía visual en flujos de alta fricción como los financieros. Una simple mejora en la visibilidad de información clave reduce significativamente la ansiedad del usuario y, por lo tanto, la tasa de abandono en el proceso.